FAQs - Frequently Asked Questions

FAQs - Mitgliedschaft

• Wie kann ich Mitglied werden?
• Welches Mitgliedschaftspaket ist das Richtige für mich?
• Kann ich mir das Happylab zuerst ansehen, bevor ich Mitglied werde?
• Muss ich Mitglied werden, um die Maschinen im Happylab nutzen zu können?
• Gibt es ein Mindestalter für die Mitgliedschaft?
• Ich habe das Online-Formular ausgefüllt und bin Happylab-Mitglied. Wie bekomme ich meine Mitgliedskarte?
• Gibt es eine Mindestlaufzeit für meine Mitgliedschaft?
• Kann ich mit dem Starter- oder Maker-Paket alle Maschinen verwenden?
• Alle Artikel in „FAQs - Mitgliedschaft“ ansehen

FAQs - Einschulungen

• Muss ich Einschulungen absolvieren, um an den Maschinen arbeiten zu können?
• Ich habe schon einmal woanders einen Laser Cutter benutzt. Muss ich trotzdem eine Einschulung machen, bevor ich an die Maschine darf?
• Verliert man bei einer Kündigung seine Einschulungen?

FAQs - Regelungen zu alten Tarifen

• Ich habe noch einen alten Tarif. Kann ich das Happylab weiterhin nutzen?
• Richtet sich das Happylab an Hobbybastler*innen oder an Start-ups und kommerzielle Nutzer*innen?
• Warum gibt es neue Mitgliedschaftspakete?
• Ich habe einen alten Tarif. Wie viele Reservierungen sind in meinem Paket inkludiert?
• Ich bin Small-/Medium-Mitglied. Gelten für mich noch immer die alten Öffnungszeiten?
• Wo kann ich nachsehen, welches Mitgliedspaket ich habe?
• Kann ich mit meiner alten Mitgliedschaft die Maschinen wie gewohnt nutzen oder wird mir etwas pro Minute verrechnet?
• Ich habe einen alten Tarif. Kann ich für die Maschinen, die nicht in meiner Flat-Rate inkludiert sind, ein Nutzungskontingent buchen?
• Alle Artikel in „FAQs - Regelungen zu alten Tarifen“ ansehen

FAQs - Maschinennutzung & Coins

• Was sind Happylab Coins?
• Wie und ab wann werden Coins abgerechnet?
• Kann ich mit dem Starter oder Maker-Paket meine inkludierten Coins für alle Maschinen verwenden?
• Was passiert, wenn ich mit den Coins nicht auskomme?
• Kann ich unverbrauchte Coins ins nächste Monat mitnehmen?
• Kann ich zu meinem Mitgliesdschaftspaket zusätzliche Coins dazu buchen? Wie lange sind diese Coins gültig?
• Ich habe ein Zusatzpakets an Coins gebucht. Welche Coins werden mir zuerst abgezogen, die des Nutzungskontingents oder die des Zusatzpakets?
• Wo sehe ich, wieviele Coins ich noch habe?

FAQs - Reservierungen

• Muss ich Geräte reservieren oder kann ich einfach kommen?
• Wie kann ich eine Maschine reservieren?
• Wieviele Reservierungen sind in meinem Paket inkludiert?
• Kann ich die kostenlose Reservierung pro Tag sammeln, um dann mehrere Stunden kostenlos an einem Tag zu reservieren?
• Ich kann die Maschine im Members Portal nicht reservieren. Woran liegt das?

FAQs - Other

• Kann ich jemanden ins Happylab mitbringen?
• Kann ich meinen Hund ins Happylab mitbringen?
• Meine Tochter / mein Sohn interessiert sich sehr für Technik. Hat das Happylab auch Angebote für Kinder?
• Ich bin Lehrer*in und möchte mit meiner Schulklasse ins Happylab kommen. Welche Angebote gibt es?